Toutes nos montres disposent d’une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d’achat. Durant cette période, toute pièce défectueuse en raison d’un vice de fabrication, dûment constaté par nos équipes techniques, sera, au choix de FOB PARIS, réparée ou remplacée gratuitement.

Votre montre sous garantie sera prise en charge dans un de nos ateliers (Paris, Dubai, Tokyo, Shanghai ou Hong-Kong).

Si vous constatez un défaut, merci d’entrer en contact avec notre équipe technique commercial@fob-paris.com.

Frais de livraison et couverture géographique
Nous offrons la livraison, gratuitement, dans le monde entier.

Remarque : Pour les livraisons hors UE, des droits de douanes et taxes sont susceptibles d’être appliqués. Ils restent à la charge du destinataire.

Délai de livraison
Pour la France, le délai normal de livraison est de 3-4 jours ouvrés.
Pour l’international, le délai normal de livraison est de 7-10 jours ouvrés.
Si le produit est en rupture de stock, le délai de disponibilité vous est annoncé directement par notre équipe commerciale.

Suivi de la commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail pour vous en informer. Cet e-mail contient un numéro de suivi, et une adresse URL pour suivre la progression de la livraison.

Conditions de retour
Vous pouvez, dans un délai de 30 jours, nous retourner votre montre, dans son emballage d’origine. Une fois la montre reçue et inspectée dans notre atelier, nous procédons au remboursement de votre commande.

Pour toute demande de retour produit, merci d’entrer en contact avec notre équipe commerciale commercial@fob-paris.com.

S’assurer de recevoir son produit à temps, vérifier sa taille, en savoir plus sur la personnalisation… Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter, nous répondons sous 24h.